রেফারেন্স

o989-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

এই পৃষ্ঠায় o989 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা দেখে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash · Nagad · Rocket
o989 o989-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধ হলেও একই পথে জানাতে পারবেন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। সংযোগ পেতে সাধারণত বেশি সময় লাগে না।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
২৪/৭ সহায়তা দিন বা রাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — আইনি বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট পরিচয় নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দুটো স্তর কাজ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে। বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিই — বড় পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেনের বিবরণ জানান। আমরা রেকর্ড যাচাই করে সমাধানের পদক্ষেপ জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদটি আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।